Nerava adalah platform AI customer service yang membantu UMKM Indonesia mengelola pesan dari WhatsApp, Instagram, dan Messenger dalam satu dashboard. AI chatbot Nerava bisa auto reply pesan customer 24/7.

Nerava menyediakan trial gratis 30 hari dengan akses penuh. Setelah itu, paket mulai dari Rp 99.000/bulan untuk paket Starter.

Apakah Nerava bisa auto reply WhatsApp?

Ya, Nerava bisa auto reply WhatsApp menggunakan AI chatbot. Customer yang chat ke nomor WhatsApp bisnis Anda akan dijawab otomatis oleh AI 24/7.

Cara Balas Pesan Customer Otomatis 24 Jam Tanpa Karyawan

Hire karyawan CS = gaji jutaan per bulan. AI chatbot = Rp 99.000/bulan. Pilih mana?

Realita Seller Online Indonesia

Rata-rata seller menghabiskan 5-6 jam/hari hanya untuk balas chat

Chat malam hari sering tidak terjawab = kehilangan order

Hire CS = Rp 3-5 juta/bulan per orang

Solusi: AI Customer Service

AI chatbot modern seperti Nerava bisa:

Menjawab pertanyaan produk 24/7

Memproses pesanan otomatis

Menghitung ongkos kirim

Mengirim foto produk

Handle complaint dasar

Semua ini tanpa karyawan tambahan.

Perbandingan Biaya

ItemKaryawan CSAI Chatbot (Nerava)

Biaya/bulanRp 3-5 jutaRp 99.000

Jam kerja8 jam/hari24 jam/hari

Hari liburPerlu backupTidak ada libur

Multi-channelSulitOtomatis

KonsistensiBervariasiSelalu konsisten

Cara Mulai

1. Daftar di nerava.id (gratis 30 hari)

2. Tambahkan produk ke katalog

3. Hubungkan WhatsApp/Instagram

4. AI langsung aktif melayani customer

Kapan Tetap Butuh CS Manusia?

Complaint kompleks yang butuh empati tinggi

Negosiasi harga custom/wholesale

Masalah teknis pengiriman

Untuk sisanya, AI sudah cukup.

Cara Balas Pesan Customer Otomatis 24 Jam Tanpa Karyawan

Realita Seller Online Indonesia

Solusi: AI Customer Service

Perbandingan Biaya

Cara Mulai

Kapan Tetap Butuh CS Manusia?

Coba Nerava Gratis 30 Hari

Artikel Terkait

Cara Membuat Auto Reply WhatsApp untuk Toko Online

5 Chatbot AI Terbaik untuk UMKM Indonesia 2025

Auto Reply Instagram DM: Panduan Lengkap untuk Seller