CRM (Customer Relationship Management) = sistem untuk mengelola hubungan dengan pelanggan.
Kenapa UMKM Butuh CRM?
Tahu siapa customer terbaik Anda (yang sering beli)Tahu kapan terakhir customer belanjaBisa follow up customer yang sudah lama tidak beliData tidak hilang meskipun ganti HPCRM Sederhana untuk UMKM
Tidak perlu Salesforce atau HubSpot yang mahal. CRM di Nerava sudah mencakup:
Data yang Tercatat Otomatis:
Nama customerNomor HP dan emailChannel asal (WA/IG/TikTok)Riwayat pembelianTotal belanjaTerakhir chat/orderYang Bisa Anda Lakukan:
Filter customer berdasarkan total belanjaLihat customer yang sudah lama tidak orderExport data ke ExcelSegmentasi untuk promo targetTips CRM untuk Seller
1. Selalu minta nama dan HP — Data dasar yang wajib
2. Catat preferensi — "Customer A suka ukuran L"
3. Follow up repeat customer — Lebih murah daripada cari customer baru
4. Manfaatkan data untuk promo — Kirim promo yang relevan
Coba Nerava Gratis 30 Hari
AI customer service untuk WhatsApp, Instagram, Messenger, dan TikTok Shop. Tanpa kartu kredit.
© 2025 Nerava.id. All rights reserved.
