Nerava adalah platform AI customer service yang membantu UMKM Indonesia mengelola pesan dari WhatsApp, Instagram, dan Messenger dalam satu dashboard. AI chatbot Nerava bisa auto reply pesan customer 24/7.

Nerava menyediakan trial gratis 30 hari dengan akses penuh. Setelah itu, paket mulai dari Rp 99.000/bulan untuk paket Starter.

Apakah Nerava bisa auto reply WhatsApp?

Ya, Nerava bisa auto reply WhatsApp menggunakan AI chatbot. Customer yang chat ke nomor WhatsApp bisnis Anda akan dijawab otomatis oleh AI 24/7.

Cara Mengelola Chat Customer dari WhatsApp, IG, dan TikTok dalam 1 Dashboard

Seller modern jualan di banyak platform. Tapi mengelola chat dari 4+ channel itu melelahkan.

Masalah Multi-Channel

Buka WhatsApp → balas chat → switch ke Instagram → balas DM → switch ke TikTok → balas buyer

Chat terlewat karena terlalu banyak notifikasi

Tidak tahu mana yang sudah dibalas, mana yang belum

Data customer tersebar di mana-mana

Solusi: Unified Inbox

Platform omnichannel seperti Nerava menggabungkan semua chat ke 1 dashboard:

WhatsApp, Instagram DM, Facebook Messenger, TikTok Shop — semua di satu tempat

Filter berdasarkan channel, status, atau priority

AI auto-reply di semua channel sekaligus

Data customer terpusat (CRM)

Manfaat

1. Hemat waktu — Tidak perlu switch aplikasi

2. Tidak ada yang terlewat — Semua chat terlihat di satu tempat

3. Konsisten — AI menjawab dengan gaya yang sama di semua channel

4. Analytics — Lihat performa setiap channel dalam 1 dashboard

Cara Mengelola Chat Customer dari WhatsApp, IG, dan TikTok dalam 1 Dashboard

Masalah Multi-Channel

Solusi: Unified Inbox

Manfaat

Coba Nerava Gratis 30 Hari

Artikel Terkait

Apa Itu Omnichannel dan Kenapa Toko Online Anda Butuh Ini

CRM untuk UMKM: Panduan Lengkap Mengelola Data Pelanggan

Cara Menghitung Ongkir Otomatis dari Chat Customer