"Kak, bisa kurang gak?" — Pertanyaan yang pasti familiar bagi setiap seller.
Jangan Langsung Tolak atau Terima
Menolak mentah-mentah = kehilangan customer. Terima semua = profit menipis.
Strategi yang Tepat
1. Redirect ke Value
"Harga segitu sudah termasuk packaging premium dan garansi 7 hari kak."
2. Tawarkan Bundle
"Untuk harga lebih hemat, bisa ambil 2 pcs kak. Jadi Rp [Harga Bundle]."
3. Berikan Benefit Lain
"Harga sudah pas kak, tapi khusus hari ini free ongkir ya!"
4. Jujur
"Maaf kak, harga sudah pas ya. Ini sudah harga terbaik untuk kualitas bahan premium."
AI Nerava untuk Handle Nego
AI Nerava sudah diprogram untuk:
Ini mencegah kerugian dari "social engineering" oleh customer yang coba-coba minta diskon.