Kata-kata yang tepat bisa mengubah "Saya pikir-pikir dulu" menjadi "Oke, saya transfer sekarang."
1. Template Sapaan Pertama
"Halo kak! Selamat datang di [Nama Toko]. Ada yang bisa aku bantu hari ini?"
2. Template Jawab Pertanyaan Harga
"Untuk [Produk] harganya Rp [Harga] kak. Bahan [Detail], ready ukuran [Ukuran]. Mau order yang mana?"
3. Template Follow Up Belum Bayar
"Halo kak, pesanan [Produk] senilai Rp [Total] belum kami terima pembayarannya. Ada kendala? Kami siap bantu!"
4. Template Upsell
"Banyak customer yang beli [Produk A] juga ambil [Produk B] karena cocok dipadukan. Mau sekalian kak?"
5. Template Urgency
"Stok [Produk] tinggal [Jumlah] kak. Kalau mau, bisa langsung order sebelum kehabisan."
6. Template Konfirmasi Order
"Pesanan kak [Nama]: [Produk] x [Qty], total Rp [Total]. Alamat: [Alamat]. Sudah benar? Mau aku proses?"
7. Template Setelah Transfer
"Pembayaran diterima! Pesanan kak [Nama] sedang kami proses. Estimasi kirim hari ini/besok ya kak."
8. Template Handle Complaint
"Mohon maaf atas ketidaknyamanannya kak. Bisa kirim foto kondisi barangnya? Kami akan segera bantu."
9. Template Review Request
"Kak [Nama], pesanannya sudah sampai? Kalau berkenan, boleh kasih review ya kak. Terima kasih sudah belanja!"
10. Template Re-engagement
"Halo kak! Lama gak belanja nih. Kami ada produk baru lho, [Produk Baru] mulai Rp [Harga]. Mau lihat?"
Pro Tips
Dengan platform seperti Nerava, semua template ini bisa diotomasi oleh AI. AI akan memilih template yang tepat berdasarkan konteks percakapan.