Banyak chat masuk tapi sedikit yang jadi order? Ini strategi untuk meningkatkan closing rate.
1. Respons dalam 5 Menit
Data menunjukkan: seller yang respons dalam 5 menit punya closing rate 21x lebih tinggi. Gunakan auto reply untuk respons instan.
2. Kirim Foto Produk Real
Jangan hanya deskripsi teks. Kirim foto produk asli yang jelas dan menarik.
3. Sertakan Social Proof
"Produk ini best seller kak, sudah terjual 500+ pcs bulan ini."
4. Berikan Opsi, Bukan Pertanyaan Terbuka
Jangan: "Mau pesan apa kak?"
Lakukan: "Mau yang ukuran M atau L kak?"
5. Hitung Ongkir Langsung
Jangan suruh customer cek sendiri. Hitungkan langsung: "Ongkir ke Bandung Rp 14.000 via JNE REG, estimasi 2-3 hari."
6. Buat Urgency
"Promo ini berakhir hari ini ya kak" atau "Stok tinggal 3 pcs."
7. Follow Up yang Tepat
Jangan spam. Follow up 1x setelah 2-3 jam: "Kak, masih tertarik sama [Produk]? Ada yang bisa aku bantu?"
Otomasi dengan AI
Semua strategi di atas bisa diotomasi oleh AI chatbot. AI Nerava sudah diprogram untuk: