Setiap chat yang masuk adalah potential revenue. Berikut flow optimal dari lead ke closing.
Flow Percakapan Ideal
Stage 1: Greeting (0-30 detik)
Customer: "Hai, ada kaos polos?"
Seller: "Hai kak! Ada, Kaos Polos Premium bahan katun. Mau lihat detailnya?"
Stage 2: Product Info (1-3 menit)
Stage 3: Qualify (3-5 menit)
Stage 4: Offer (5-7 menit)
Stage 5: Close (7-10 menit)
Stage 6: After Sale
Tips Penting
Seluruh flow di atas bisa diotomasi oleh AI. Nerava AI mengikuti exact flow ini — dari greeting hingga konfirmasi order. Rata-rata waktu dari chat pertama ke order: 8 menit.