Dari percakapan jadi data yang bisa dipakai
Nerava merapikan bagian yang paling memakan waktu: mencatat, mengecek, dan mengingat.
Pesanan dari chat
Pesanan terbentuk langsung dari percakapan, lengkap dengan produk, varian, ongkir, dan alamat pengiriman.
Database pelanggan
Riwayat belanja, total spending, dan produk favorit tiap pelanggan tersimpan rapi tanpa input manual.
Stok selalu akurat
Stok berkurang saat pesanan dibuat dan kembali saat dibatalkan, jadi tidak ada lagi jual barang yang sudah habis.
Invoice otomatis
Invoice rapi dibuat begitu pesanan dikonfirmasi dan bisa langsung dikirim ke pembeli lewat chat.
Laporan penjualan
Omzet, produk terlaris, dan performa channel terlihat dalam satu layar, tanpa menyusun laporan manual.
Follow up repeat order
Pelanggan lama diingatkan untuk belanja lagi dengan pesan yang Anda atur sendiri jadwal dan isinya.
Alur pesanan di Nerava
- 1
Pembeli bertanya
AI menjawab dari katalog dan mencatat minat pembeli di profil pelanggan.
- 2
Pesanan dibuat
Varian, jumlah, dan ongkir dikunci, lalu stok langsung menyesuaikan.
- 3
Pembayaran diverifikasi
Bukti transfer dibaca dan dicocokkan dengan tagihan sebelum status berubah.
- 4
Pengiriman dan laporan
Status pengiriman diperbarui dan angkanya masuk ke laporan penjualan.
Bagian yang menjawab pembeli dijelaskan di AI Customer Service, dan rincian paketnya ada di halaman harga.
Pertanyaan soal CRM dan pesanan
Apa bedanya CRM Nerava dengan catatan di spreadsheet?
Data pelanggan dan pesanan di Nerava terbentuk langsung dari percakapan, jadi tidak ada tahap salin tempel. Setiap pesanan terhubung ke riwayat chat, bukti transfer, status pengiriman, dan invoice-nya.
Apakah stok berkurang otomatis saat ada pesanan?
Ya. Stok berkurang saat pesanan dibuat dan kembali lagi saat pesanan dibatalkan, sehingga catatan stok tetap sesuai dengan barang di gudang.
Bisakah melihat pelanggan yang sering belanja?
Bisa. Setiap pelanggan punya halaman berisi total belanja, jumlah pesanan, produk favorit, dan kapan terakhir berinteraksi, jadi mudah menentukan siapa yang layak diprioritaskan.
Apakah invoice dibuat otomatis?
Invoice dibuat otomatis begitu pesanan dikonfirmasi, lengkap dengan rincian produk, ongkir, dan total. Bisa dikirim langsung ke pembeli lewat chat.